发布时间:2024-09-27 17:55:50    次浏览
1、劳动定员制度 (1)定员定编是科学配备人员的数量界限和依据,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店卫生管理制度餐饮应从服务和工作的实 际需要出发,坚持科学、合理、精简的原则编制,经人力资源部审 核,报酒店领导核定。(2)定员核定以后应保持相对稳定,如情况变化需要调整时,应及时提 出增减计划,并做到申报理由充分,人员增减合理。
2、基本要求 全体员工要团结一致,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店卫生管理制度餐饮各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
3、制订服务标准和操作规程 。检查管理员工的工作和餐厅的服务态度、服务规程、厨房的出品质量及各项规章制度的执行情况,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店卫生管理制度餐饮发现问题及时纠正和处理。
麦当劳详细的卫生管理制度 1、仓库内要定期清扫,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店卫生管理制度餐饮保持仓库、货架清洁卫生,经常开窗或用机械通风设备通风,保持干燥。做好食品数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品,无卫生许可证的生产经营者提供的食品、未索证的食品不得验收入库。2、肯定洗手的,麦当劳这样的国际性大企业对员工的规章制度都很清楚明确的。我朋友以前也在麦当劳打过工,他们经理就要求他们每过一段时间就要去洗次手的。3、衣着整齐 帽子带好,前面不能有头发。不能留指甲,不许带戒指。每小时用杀菌洗手液洗手,产区员工每小时更换手套。4、Service(服务)强调细心、关心和爱心,提供快速、周到的服务。Cleanliness(清洁)则要求严格的清洁工作标准,保持餐厅的卫生环境。Value(价值)的加入,进一步强化了麦当劳为顾客提供高品质价值的理念。5、麦当劳的黄金准则是顾客至上,顾客永远第一。为了实现这一理念,麦当劳制定了QSC&V原则,即质量、服务、清洁和价值。这些原则详细规定了麦当劳食品的制作标准、服务质量和卫生要求,确保顾客在任何时间、任何地点都能享受到同一品质的美食。酒店客房卫生管理制度有哪些? 1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、清除客房送餐服务用具,送至房门外面,确保没有客人的物品。清洁完毕后,如果送餐用具没有取走,送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。取下床上的织物制品,使床通风。3、宾馆、旅店要保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。必须设有消毒间或消毒设施,并要有健全的卫生制度。被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。4、酒店客房部的管理制度:主管岗位的管理如下:通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过清洁、整理给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:检查、督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。5、客房部卫生管理制度 第一条 为使客房及客房环境卫生标准化和卫生服务的规范化,为客人提供一个清洁卫生、舒适方便的住房环境,根据酒店卫生管理制度特制定本规定。第二条 客房部所有员工在做公共卫生清扫工作时,必须执行本规定。6、宾馆、旅店卫生管理制度 申领公共场所卫生许可证、亮证经营,按时复核。保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。建立卫生管理网络和卫生管理档案,有卫生负责人。从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核,持健康证和培训合格证上岗,证件集中保管。